وزير الاتصالات يؤكد على أهمية التقريب بين خدمات المؤسسة والمواطنين المشتركين

أكد وزير الاتصالات، أهمية التقريب بين خدمات المؤسسة والمواطنين المشتركين وفق آلية سريعة وذات جودة عالية.

وقال أثناء تدّشين وزير الإتصالات وتقنية المعلومات المهندس مسفر النمير، اليوم العمل بآلية الفصل بين مهام مالك الشبكة، والخدمة في فروع المؤسسة العامة للاتصالات بأمانة العاصمة والمحافظات.” إن المهام بين مالك الشبكة، والخدمة يجب أن تكون استجابتها عالية لحل مشاكل المشتركين في وقت قياسي وضوابط ومعايير محددة، وبما يلبي تطلعات المواطنين، وديمومة استمرارية خدمات الاتصالات”.

ولفت الوزير النمير إلى أن المؤسسة العامة للاتصالات وكوادرها الفنية بداية بفرع اتصالات أمانة العاصمة والوحدة الفنية للمشاريع والإنشاءات، معنيون بالعمل على إصلاح وتحسين البنية التحتية دون توقف، انطلاقاً من المسؤولية الملقاة على عاتقها.

فيما أوضح المدير العام التنفيذي للمؤسسة العامة للاتصالات المهندس صادق مصلح، أن الهدف من الفصل بين مهام مالك الشبكة والخدمة في أمانة العاصمة والمحافظات، يتمثل في معالجة المعوقات التي تعترض المشتركين لخدمات الاتصالات.

وأشار إلى أنه كان في السابق يرّحل كل يوم 2000 خط من إجمالي الأعطال التي يتم استقبالها من شكاوى المواطنين، وحالياً يرّحل 60 خطاً من إجمالي الأعطال التي يتم استقبالها يومياً .. مبيناً أن الكوادر الفنية تعمل بديناميكية عالية وفق آلية سريعة تعالج جميع شكاوى المواطنين.

إلى ذلك سلم مدير فرع المؤسسة بأمانة العاصمة المهندس عبد الله عقلان ممثلا عن القطاع التجاري بالمؤسسة ملف مالك الخدمة لمالك الشبكة الهاتفية لتنفذ الصيانة مدير الوحدة التنفيذية للمشاريع والإنشاءات ممثلا عن القطاع الفني بالمؤسسة المهندس إسماعيل حميد الدين.